Impressum
Ancora Versicherungs-Vermittlungs GmbH
Sternschanze 1
20357 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 3070 88 30
Telefax: +49 (0) 40 3070 88 40
E-Mail: info@ancora-gmbh.de
Website: www.ancora-gmbh.de
Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
USt-Ident-Nummer: DE 223285529
Handelsregister
Eintragung im Handelsregister:
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Registernummer: HRB 54398
Vertretung
Geschäftsführer: Andreas Kaerger
Vertreten durch:
Herrn Andreas Kaerger
Versicherungsvermittlerregister
Deutschland:
Registrierungs-Nr. D-C8WA-0KJVX-08 der Bundesrepublik Deutschland – www.vermittlerregister.info
Erlaubnis nach § 34d Absatz 1 – der Gewerbeordnung (GewO)
Aufsichtsbehörde: Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.
Österreich (grenzüberschreitende Dienstleistungserbringung):
GISA-Nummer: 33619927 – www.gisa.gv.at
Registernummer ausländischer VermittlerInnen: D-C8WA-0KJVX-08
Mitglied der Handelskammer Hamburg
Handelskammer Hamburg
Adolphsplatz 1
20457 Hamburg
Tel.: 040 / 36 13 8-138
Fax: 040 / 36 13 84 01
E-Mail: service@hk24.de
Berufsbezeichnung
Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO der Bundesrepublik Deutschland
Berufsrechtliche Regelungen
- § 34 d Gewerbeordnung (GewO)
- §§ 59-68 Gesetz über den Versicherungsvertrag (VVG)
- Verordnung über die Versicherungsvermittlung und -beratung (VersVermV)
Die berufsrechtlichen Regelungen können auch über die vom Bundesministerium der Justiz und der von der juris GmbH betriebenen Homepage www.gesetze-im-internet.de eingesehen und abgerufen werden.
Inhaltlich verantwortlich im Sinne des § 18 Abs. 2 MStV
Andreas Kaerger
Grimm 14
20457 Hamburg
Redaktionelle Verantwortung für die Inhalte dieser Website, sowie für die Unternehmensprofile auf Facebook, Instagram usw.
Informationen zur Transparenzverordnung (TVO)
Verordnung (EU) 2019/2088 vom 27.11.2019 über nachhaltigkeitsbezogene Offenlegungspflichten im Finanzdienstleistungssektor
Nachhaltigkeit ist für uns ein wichtiges Thema!
Daher beraten wir unsere Kunden unter anderem auch zu nachhaltigen Kapitalanlagen bei den von uns vermittelten Produkten individuell und persönlich. Aktuell können diese gut bei fondsgebundenen Produkten durch die Auswahl von ESG-konformen Investmentfonds dargestellt werden. Im Rahmen der individuellen Beratung weisen wir auf erkennbare Vor- und Nachteile hin.
Bei sonstigen Versicherungsprodukten ist derzeit die Betrachtung der nachhaltigen Kapitalanlage im Hinblick auf deren Kapitalstock häufig nicht möglich. Derzeit fehlen noch die technischen Regulierungsstandards der europäischen Aufsichtsbehörden sowie Informationen der Versicherungsgesellschaften, um detailliert prüfen zu können, welche nachteiligen Auswirkungen auf Nachhaltigkeitsfaktoren bestehen und wie diese in die Beratung einbezogen werden können. Ebenfalls können aufgrund der aktuell beschränkten Informationen der Versicherer diese Aspekte aktuell nicht in der Beratung berücksichtigt werden. Wir beobachten die weitere Entwicklung und werden zu gegebener Zeit eine eigene Nachhaltigkeitsstrategie entwickeln, um insbesondere nachteilige Auswirkungen auf Nachhaltigkeitsfaktoren in der Beratung zu berücksichtigen. Allerdings wird mit einem zukünftigen breiteren Marktangebot eine standardmäßige Berücksichtigung erfolgen.
Vergütungspolitik nach Art 5 TVO:
Für die Vermittlung von nachhaltigen Kapitalanlagen erhalten wir – und vergüten – regelmäßig die gleichen Vergütungssätze wie für andere Kapitalanlagen. Die Vergütung unserer Mitarbeiter/innen bzw. Untervermittler fällt derzeit nicht unterschiedlich aus, je nachdem, ob das empfohlene Versicherungsanlageprodukt Nachhaltigkeitsrisiken berücksichtigt oder nicht. Sollte sich die Vergütungspolitik der Versicherer ändern, so werden wir die Mitarbeiter/innen bzw. insbesondere unsere Untervermittler an eventuellen Mehr- oder Minderprovisionen beteiligen.
Bei der Beratung zu Versicherungsanlageprodukten beziehen wir, soweit möglich, Nachhaltigkeitsrisiken mit ein, indem wir die vorvertraglichen Informationen der Versicherer verwenden. Bei einer möglichen pflichtgemäßen Einschätzung einer vergleichbaren oder besseren Rendite eines Produktes, das Nachhaltigkeitsrisiken berücksichtigt, empfehlen wir dieses vorrangig.
Zuständige Aufsichtsbehörde für die Tätigkeit als Versicherungsvermittler/-berater
Deutschland:
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon: 0180-600 58 50
(20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, höchstens 60 Cent/Anruf aus Mobilfunknetzen)
Weitere Informationen finden Sie unter www.vermittlerregister.info
Verbraucherschlichtungsstellen
Geregelt sind die neuen Informationspflichten für den Endverbraucher in den Paragrafen 36 und 37 VSBG. Eine Übersicht zu den jeweilig zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle finden Sie hier.
Deutschland:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
Telefon: 0800 3696000 (kostenlos)
Internet: www.versicherungsombudsmann.de
Der Versicherungsombudsmann ist die erste Anlaufstelle für Beschwerden gegen Versicherungsunternehmen und Versicherungsvermittler.
BaFin-Schlichtungsstelle
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Ref. ZR 3
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Telefon: 0228 / 41080
E-Mail: schlichtungsstelle@bafin.de
Internet: www.bafin.de/schlichtungsstelle
Die Schlichtungsstelle der BaFin ist zuständig für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Vorschriften des Kapitalanlagegesetzbuchs (KAGB) und Bankgeschäfte sowie Finanzdienstleistungen im Sinne des Kreditwesengesetzes (KWG), sofern nicht eine anerkannte private Schlichtungsstelle zuständig ist.
Eine Liste weiterer privater Schlichtungsstellen im Bereich des Bankwesens finden Sie auf der Internetseite der BaFin-Schlichtungsstelle.
Österreich:
Beschwerdestelle über Versicherungsvermittler im BMWET
Bundesministerium für Wirtschaft, Energie und Tourismus
Abteilung III/A/1 (Gewerberecht)
Stubenring 1
1010 Wien
Telefon: 01-71100/805782
E-Mail: stefan.trojer@bmwet.gv.at
EU-Streitbeilegungsplattform:
Von dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz sind seit 2016 auch die Versicherungsmakler dazu verpflichtet, auf das Portal zur Streitbeilegung der Europäischen Union hinzuweisen:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=DE
Gerne stehen wir Ihnen für Fragen oder Anmerkungen in Bezug auf eine mögliche Schlichtung zur Verfügung.
Vermittlerprofil gemäß den Bestimmungen der EU-Vermittlerrichtlinie
Informationen über Art und Quelle der Vergütung
Die Vergütung unserer Tätigkeit erfolgt durch Provisionen der Versicherungsgesellschaften, mit denen wir zusammenarbeiten. Diese Provisionen sind in den Versicherungsprämien bereits enthalten und führen zu keinen zusätzlichen Kosten für Sie als Kunden.
Zusätzlich können wir Vergütungen aus Kooperationen und Empfehlungen erhalten, wenn Versicherungsprodukte über Partnerwebsites oder Vergleichsportale vermittelt werden. Diese Vergütungen werden transparent gemacht und entsprechen den Anforderungen des § 5a UWG.
Bei Fragen zur Vergütung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Transparenzhinweis
Versicherungsvermittlung:
Der Vergleich und die Vermittlung von Versicherungsprodukten erfolgt durch die Ancora Versicherungs-Vermittlungs GmbH (siehe Impressum). Hierfür erhält die Ancora GmbH marktübliche Courtagen von den Versicherern, die in den Prämien bereits enthalten sind.
Beschwerdemanagement
Liebe Kunden,
Ihre Zufriedenheit kommt für uns an erster Stelle. Sollten Sie dennoch einmal nicht mit unserer Tätigkeit zufrieden sein, dann haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Die Beschwerde kann schriftlich per Brief, per Fax oder per E-Mail eingereicht werden. Sie können dazu die nachstehend genannten Adress- und Kontaktdaten verwenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum unserer Homepage.
Erhalten wir von Ihnen eine Beschwerde, bestätigen wir Ihnen umgehend deren Eingang und unterrichten Sie über das Verfahren der Beschwerdebearbeitung sowie die ungefähre Bearbeitungszeit. Sollten wir feststellen, dass Ihre Beschwerde einen Gegenstand betrifft, für den wir nicht zuständig sind, informieren wir Sie zeitnah hierrüber und teilen Ihnen, soweit uns dies möglich ist, die zuständige Stelle mit.
Wir werden Ihre Beschwerde ausführlich prüfen und bemühen uns, diese unverzüglich zu beantworten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, unterrichten wir Sie über die Gründe der Verzögerung und darüber, wann die Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird. Auf Wunsch übermitteln wir Ihnen alle Benachrichtigungen und Informationen schriftlich.
Sofern wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig nachkommen können, erläutern wir Ihnen die Gründe und weisen Sie auf gegebenenfalls bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihr Anliegen weiter verfolgen können.
Kontakt für Beschwerden:
ANCORA Versicherungs-Vermittlungs GmbH
Sternschanze 1
20357 Hamburg
Tel.: +49 40 30 70 88 30
Fax: +49 40 30 70 88 40
Mail: info@ancora-gmbh.de
Beschwerdestelle ANCORA / Frau von Vöhren
Haftungsausschluss
Trotz sorgfältiger Prüfung können wir keinerlei Gewähr für die Korrektheit, Vollständigkeit, Aktualität und Qualität der bereitgestellten Informationen übernehmen. Für Schäden, die durch die Nutzung der dargebotenen Informationen entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Stand: Dezember 2025
Beschwerdemanagement
Liebe Kunden
Ihre Zufriedenheit kommt für uns an erster Stelle. Sollten Sie dennoch einmal nicht mit unserer Tätigkeit zufrieden sein, dann haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Die Beschwerde kann schriftlich per Brief, per Fax oder per E-Mail eingereicht werden. Sie können dazu die nachstehend genannten Adress- und Kontaktdaten verwenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum unserer Homepage.
Erhalten wir von Ihnen eine Beschwerde, bestätigen wir Ihnen umgehend deren Eingang und unterrichten Sie über das Verfahren der Beschwerdebearbeitung sowie die ungefähre Bearbeitungszeit. Sollten wir feststellen, dass Ihre Beschwerde einen Gegenstand betrifft, für den wir nicht zuständig sind, informieren wir Sie zeitnah hierrüber und teilen Ihnen, soweit uns dies möglich ist, die zuständige Stelle mit.
Wir werden Ihre Beschwerde ausführlich prüfen und bemühen uns, diese unverzüglich zu beantworten. Sollte dies einmal nicht möglich sein, unterrichten wir Sie über die Gründe der Verzögerung und darüber, wann die Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird. Auf Wunsch übermitteln wir Ihnen alle Benachrichtigungen und Informationen schriftlich.
Sofern wir Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig nachkommen können, erläutern wir Ihnen die Gründe und weisen Sie auf gegebenenfalls bestehende Möglichkeiten hin, wie Sie Ihr Anliegen weiter verfolgen können.“
ANCORA Versicherungs-Vermittlungs GmbH
Sternschanze 1
20357 Hamburg
Tel.: +49 40 30 70 88 30
Fax: +49 40 30 70 88 40
Mail: info@ancora-gmbh.de
Beschwerdestelle ANCORA / Frau von Vöhren